Linha da Reciclagem passa os 250 mil contactos em cinco anos, com subida anual de 72%

A Linha da Reciclagem, serviço gratuito do Grupo EGF e das suas 11 concessionárias, já registou mais de 250 mil contactos e assuntos desde que arrancou, há cinco anos. O volume anual cresceu 72% entre 2022 e 2025, passando de 34.635 para 59.532. Os pedidos de informação lideram, com mais de 100 mil registos, seguidos das reclamações, com mais de 75 mil, e dos pedidos de serviço, acima de 50 mil. As dúvidas mais comuns dizem respeito à separação de embalagens e à recolha porta a porta, além de avarias em ecopontos. O Grupo EGF afirma que as reclamações ajudam a identificar falhas e a acompanhar a sua resolução.